Программа лояльности

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

«HOT DOG BULLDOG»

УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «HOT DOG BULLDOG»


1. Общие положения

Настоящие Правила определяют условия участия в Бонусной программе лояльности «HOT DOG BULLDOG» (далее по тексту – «Программа»). Используя Карту Участника Программы, Участник подтверждает согласие с настоящими Правилами. Участники Программы накапливают Бонусы при оплате покупок в ресторанах HOT DOG BULLDOG или при оплате доставки с сайта hotdogbulldog.ru, и могут списать за счет них не более 99% стоимости товара.

2. Термины и определения

Организатор Программы - юридическое лицо, которое организует и проводит Программу. Организатором настоящей Программы является Общество с ограниченной ответственностью «ХОТ ДОГ БУЛЬДОГ», основной государственный регистрационный номер (ОГРН) 1217700240988, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 9723116613, адрес места нахождения: 119049, Москва, Якиманка район, Крымский Вал улица, 3 ст2, офис №210

База данных - электронная база данных обработанных номеров Участников Программ.
Бонусный счет Участника Программы (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Программы о количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем балансе Участника Программы.
Бонусы – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящими Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидок на товары, реализуемые в ресторанах, в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте. Период использования Бонусов – бессрочный.
Участник Программы - потребитель в значении, придаваемом этому понятию Законом РФ «О защите прав потребителей», подтвердивший свое согласие на участие в Программе путем активации на сайте.
Бонусная карта (Карта) – электронная карта, обладающая уникальным, в рамках Программы, номером, который используется для идентификации Участника в Программе, начисления и списания Бонусов и получаемая Участником при условии его согласия с настоящими Правилами. Бонусная карта является картой на предъявителя, не может передаваться другим потребителям. Замена и восстановление Карты доступно только Участнику Программы, на номер которого зарегистрирована эта Карта.
Территория проведения Программы - Программа проводится во всех ресторанах HOT DOG BULLDOG и на сайте hotdogbulldog.ru
Условия участия (Правила Программы) — условия участия в Программе, изложенные в настоящем документе и доступные для ознакомления каждому потенциальному Участнику или Участнику Программы на Сайте и/или в ресторанах на территории проведения Программы.

3. Участие в Программе

3.1 Потребитель, желающий принять участие в Программе и стать ее Участником, должен пройти регистрацию на сайте и заполнить анкету.
3.2 Участник Программы подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и всеми, периодически, вносимыми в них изменениями.
3.3. Участие в Программе является добровольным.

4. Сроки проведения Программы и срок действия карты

4.1 Срок проведения Программы с «15» сентября 2021 г. Срок окончания Программы Организатором не определен (Программа проводится бессрочно). Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Программы за 7 (Семь) дней до окончания действия Программы.
4.2 Карта действует в течение срока проведения Программы или до любой даты прекращения действия/блокировки Карты согласно настоящим Правилам, в зависимости от того, какой момент наступит раньше.
4.3 Организатор Программы вправе заблокировать Карту в случае утери или кражи, а также в иных случаях, предусмотренных настоящими Правилами. В случае восстановления Карты Бонусы переносятся на новую Карту, в иных случаях все накопленные Участником Бонусы аннулируются.

5 Порядок и способы информирования Участников Программы об условиях Программы

5.1 Информирование участников Программы и потенциальных участников Программы об условиях ее проведения, а также об их изменениях проводится с помощью размещения информации в ресторанах HOT DOG BULLDOG, на сайте hotdogbulldog.ru, в социальных сетях компании HOT DOG BULLDOG.
5.2 Организатор вправе вносить изменения в настоящие Правила в любое время без дополнительного уведомления Участника Программы.

6. Карта Участника Программы

6.1 Потенциальному Участнику Программы необходимо провести регистрации на сайте, при условии наличия Бонусной карты
6.2. В соответствии с правилами Программы на Карту начисляются Бонусы, которые Участник Программы может использовать при покупке товаров в ресторанах HOT DOG BULLDOG и на сайте hotdogbulldog.ru на территории проведения Программы.
6.3. В случае, если Участник Программы желает изменить номер телефона, привязанный к Карте, Участнику необходимо в любом ресторане HOT DOG BULLDOG оставить запрос управляющему ресторана с указанием Номера Бонусной Карты, привязанного и нового номеров телефонов.
6.4. Все операции по изменению номеров телефонов и перенесению бонусов проводятся Организатором в течение 7 дней.

7.Начисление Бонусов на Бонусную карту

7.1. Бонусы начисляются на Бонусную карту при оплате покупок Участником в ресторанах HOT DOG BULLDOG и/или на сайте hotdogbulldog.ru
7.2. Начисление Бонусов производится из расчета уровней:
«Прирождённый талант» - 3% бонусами с каждого чека сразу с момента получения карты.
«Звезда на районе» - 5% бонусами с каждого чека с момента достижения общей суммы покупок в 5 000 руб.
«Гвоздь программы» - 7% бонусами с каждого чека с момента достижения общей суммы покупок в 7 000 руб.
«Легенда сцены» - 10% бонусами с каждого чека с момента достижения общей суммы покупок в 10 000 руб.
Также при регистрации в Программе Участник получает приветственные 100 бонусов на Карту.
В день рождения Участника Программы лояльности и 7 дней после у Участника действует кэшбек 15%.
7.3. Для начисления Бонусов Участник должен уведомить сотрудника ресторана непосредственно перед совершением покупки о том, что он является держателем Бонусной карты. Организатор не несет ответственность за не начисление Бонусов в том случае, если Участник не известил сотрудника ресторана, о том, что он является держателем Бонусной карты и не предъявил Бонусную карту перед совершением покупки.
7.4. За одну покупку возможно начисление Бонусов только на одну Бонусную карту.
7.5. При совершении покупки с Бонусной картой происходит списание на выбранную сумму, а с остатка начисляются бонусные баллы.
7.6. Участник самостоятельно отслеживает информацию об остатке накопленных Бонусов на Карте в приложении, где отображается его карта.

8. Оплата покупок Бонусами с Бонусной карты

8.1 Накопленные на Бонусной карте Бонусы можно использовать для оплаты покупки Товаров в ресторанах HOT DOG BULLDOG.
8.2 Бонусы используются для списания по курсу 1 бонус = 1 рубль. Используя бонусы, Участник Программы вправе оплатить до 99% стоимости товара, участвующего в Программе. Процент стоимости товаров, который можно оплатить бонусами, может изменяться Организатором в любой момент в порядке, установленном настоящими Правилами.
8.3. Бонусы могут быть списаны Участником Программы самостоятельно покупке онлайн на сайте hotdogbulldog.ru на странице оформления заказа. Максимальное количество списываемых бонусов на сайте определяется автоматически и не превышает 99% от общей стоимости заказа. Участник программы может уменьшать или не списывать бонусы при оформлении заказа на свое усмотрение.
8.4. При оплате покупок может быть использована сумма Бонусов = не более 99% от стоимости Товаров, в пределах Бонусов, накопленных на Карте, разницу покупатель доплачивает наличными деньгами, банковской картой или другими платежными средствами, предусмотренными в ресторанах, участвующих в Программе.
8.5. После списания Бонусов они не могут быть восстановлены случае отказа Участника от оплаты Товара бонусами.
8.6. Оплата бонусами распространяется на услуги доставки.
8.7. При отсутствии связи с сервером Бонусной программы оплата покупки Бонусами невозможна.
8.9. Бонусы нельзя обменять на наличные деньги.

9. Способ заключения Договора между Организатором и Участником Программы

9.1. Заключение договора между Организатором и Участником Программы производится путем направления публичной оферты (предложения) Организатором Программы посредством информации, размещенной на странице регистрации, и/или иными способами, доведенной до Участника Программы, и принятие оферты (акцепта) предложения Участником Программы путем предоставления номера телефона Участника для регистрации в Программе при наличии Бонусной карты.
9.2. Договор считается заключенным с момента регистрации на сайте.

10. Права и обязанности Участников Программы и Организатора Программы

10.1. Участники Программы вправе ознакомится с условиями Программы, принимать участие в Программе в порядке, определенном настоящими условиями Программы, получать информацию об изменениях в условиях Программы.
10.2. Участники Программы обязаны надлежащим образом соблюдать настоящие Правила и следить за изменениями в условиях Программы.
10.3. Организатор Программы вправе пользоваться всеми правами, предусмотренными настоящими условиями Программы и действующим законодательством Российской Федерации.
10.4. Организатор Программы имеет право изменять условия Программы в ходе проведения Программы. Информирование Участников Программы об изменениях будет происходить посредством внесения изменений в условия Программы способом, указанным в настоящих Правилах.
10.5. Организатор Программы обязан привести Программу в соответствии с условиями настоящих Правил и своевременно размещать информацию об условиях, правилах и изменениях условий Программы.
10.6. Организатор Программы оставляет за собой право потребовать чеки операций по Карте при решении спорных вопросов по использованию Бонусной Карты.

11. Дополнительные условия

11.1. Потребитель, принимающий статус Участника Программы, соглашается со всеми правилами Программы, в том числе со сроком действия накопленных Бонусов, а также с порядком их накопления и списания.

11.2. В случаях, если по причине сбоев функционирования электрических или сетей передачи данных, а также в случае отсутствия связи с сервером и иным причинам, операции по начислению/списанию Бонусных бонусов по Картам невозможны и приостановлены, Организатор оставляет за собой право отказать Участнику в проведении операции по Карте до устранения причин, сообщив при этом Участнику примерные сроки устранения причин и возможности произвести операцию по начислению/списанию Бонусных бонусов по Карте. При этом Организатор не несет ответственность за приостановку операций по Картам. Информация о приостановлении операции по Картам сообщают сотрудники ресторана.